قوانین گارانتی

اجاق گاز :

• محل قرار گرفتن اجاق گاز برش خورده باشد (طبق ابعاد برش مشخص شده بر روي کارتن)

• فاصله شير از طرفين حداقل 25 سانتي متر باشد.

• طول شيلنگ گاز حد اکثر120 سانتي مت باشد.

• شيراجاق گاز در دسترس باشد

هود :

• محل نصب هود استحکام داشته باشد

• خروجي هوا مناسب باشد

• فاصله گاز تا هود حداقل 65 سانتي متر باشد

• فر:

  1- محل نصب (صفحات کابينت) بايد تحمل حرارت حداقل 120 درجه سانتي گراد را داشته باشد.

• 2- قسمت هاي الکترونيکي و کابل هاي استفاده شده بايد به طور کامل عايق شوند.
  

• 3- محفظه محل نصب بايد قابليت جريان هوا را داشته باشد و شکاف عقبي حداقل 45 ميلي متر باشد.
  

• 4- شير گاز در دسترس باشد (فر گازي – برقي)

• 5- پريز برق نبايد نزديک به منبع حرارتي باشد و در دسترس مصرف کننده باشد.

• 6- ابعاد محل قرارگيري فر در دفترچه راهنما  دقت شود. 

توجه : هزینه ایاب و ذهاب در دوران گارانتی رایگان است.

A  هزينه نصب : هزينه نصب محصولات پرنیان رايگان مي باشد.

B هزينه اياب ذهاب :

هزينه اياب و ذهاب موارد ذيل رايگان مي باشد:

1- اياب و ذهاب هنگام نصب ( هزينه اياب و ذهاب محصولات تلويزيون بر عهده مشتري مي باشد )

2- اياب و ذهاب خدمات تعمير و کارشناسي تا 2 ماه بعد از نصب

3- اياب و ذهاب حضور مجدد نماينده خدمات به دليل کسري يا نقص فني در هنگام نصب

هزينه اياب و ذهاب موار ذيل از مشتري دريافت مي گردد:

1- حضور مجدد نماينده خدمات براي نصب به دليل مشکلات از جانب مشتري مثل عدم رعايت نکات نصب

2- اياب و ذهاب براي تعميرات

3- اياب و ذهاب در تعميرات در مدت زمان دو ماه بعد از نصب به دليل مشکلات به وجود آمده به دليل عدم استفاده صحيح از محصول

C هزينه لوازم مصرفي و ساير خدمات (لوله کشي، سيم کشي ، سوراخکاري) ؛ با توافق مشتري قبل از انجام کار مي باشد.

نصب و تعمير: حداکثر 24 ساعت بعد از ثبت اطلاعات مشتري در خدمات مرکزي پرنیان

* نکته : در مواردي که ارائه خدمت نياز به قطعه باشد مدت زمان حداکثر 72 ساعت

1- محصولات شامل گارانتي مي باشد توسط خدمات مرکزي پرنیان نصب و راه اندازي شده باشد.

2- ضمانت محصولات شامل تعويض دستگاه نمي باشد و فقط تعويض قطعه و رفع عيب در مدت ضمانت را شامل مي شود.

* تعوض محصول شامل محصولاتي است که غيرقابل تعمير بوده و يا محصولاتي که پس از ارسال گزارش کارشناسي توسط خدمات مرکزي

تائيد گردد.

3- ضمانت محصولات خسارات ناشي از سوانح طبيعي و نوسانات برق و استفاده نادرست و سهل انگاري را شامل نمي شود.

4- ضمانت محصول شامل لوازم فني بوده (لوازم فني لوازمي مي باشد که نبودشان در کار عادي دستگاه اختلال ايجاد کند) و ظاهر دستگاه و قطعات مصرفي دراثر استفاده شامل ضمانت نمي باشند.

5 – ضمانت محصولات تلويزيون، خسارات ناشي از نصب يا به روز رساني هر نوع فايل، نرم افزار و نظافت پنل محصول با هر وسيله يا ماده را شامل نمي شود

6 – ضمانت ساير محصولات فقط شامل استفاده خانگي مي باشد و استفاده صنعتي از محصول مثل استفاده در رستوران و . . . محصول را از ضمانت خارج مي نمايد.

* جهت استعلام از وضعيت گارانتي : ارسال شماره سريال G به سامانه پيامک 10007924

– نکته: ارسال شماره سريال بدون فاصله، خط تيره و … باشد (مثل GAZ205E1352)